Beantwoord

MijnKPN app wifi checker werkt niet

Forum|Forum|2 years ago
June 2, 2023
4 reacties
66 keer bekeken

spook68
Helper

Voor de zoveelste keer wil ik mijn modem resetten. Als ik dat via mijn telefoon probeer gaat die direct naar de MijnKPN app . Daarin de storing oplosser laten lopen gaat niet omdat hij weer naar de reclame pagina gaat (home page).

verzoek om een snelle knop naar de storing oplosser te maken en die echt te laten werken. Of via een browser zodat het WEL werkt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @spook68, welkom terug!
Welke software versie heeft je box 12? En je MijnKPN app?

Bij de nieuwste update werkt de KPN Thuis app namelijk niet meer en komen de functies naar de MijnKPN app
Zie ook onze product update hierover:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

N

+5

Nicj56
Slimmerik
Forum|Forum|2 years ago
June 2, 2023

Hallo @spook68,

Ik ga er even vanuit dat je hem naar fabrieksinstellingen wilt resetten.

Hierbij de handleidingen hoe te werk te gaan: Modem resetten

Laat even weten of dit is wat je zocht.

Glasvezel 1000/1000 | Deco XE75 Pro | 2 x TV+ | iPhone 16 Pro KPN met Toestel | Apple Watch Ultra KPN MultiSIM

Like

S

spook68
Auteur
Helper
Forum|Forum|2 years ago
June 2, 2023

Nee, dat zocht ik niet.

Ik vind de MijnKPN app niet goed functioneert: Als je op je telefoon een storing probeert op te lossen en die stuurt je door naar een app waar dat niet mee lukt dan ik dat een slechte app en een service die niet werkt.

Ik wil dat KPN de app verbeterd. Ik weet wel hoe ik de boel moet resetten als die app niet werkt.