Beantwoord

Mobiel internet geblokkeerd uit voorzorg door verbruik in Turkije

Forum|Forum|3 years ago
July 30, 2022
29 reacties
635 keer bekeken

Chantalcr78
Topper

Goedenavond,

Kpn heeft mij mobiele internet geblokkeerd uitvoorzorg, zonder enige aankondiging. Mijn kosten zijn hoog , omdat ik in Turkije was. Nu ben ik terug en ik kan niet op internet. Hoe gaat de blokkade weg.

Beste antwoord door Maja van KPN

Bedankt @Chantalcr78,

Ik zie dat het wel echt om de blokkade gaat dat het nu niet werkt 🙁

In het bericht dat hierover naar jou is gestuurd zie ik ook het volgende staan:

‘Bel ons direct op 088-8489466
Dit kan van maandag tot en met woensdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Op donderdag en vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur en op zondag van 12.00 tot 17.00 uur.’

Ze zijn dus ook echt bereikbaar vanmiddag, je kunt beter dit rechtstreekse nummer bellen dan het algemene klantenservicenummer, omdat je zo gelijk bij de juiste afdeling terecht komt!

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

wjb
Forum|Forum|3 years ago
July 31, 2022

Het zou natuurlijk nog mooier zijn als je in MY KPN eenvoudig internetten buiten de EU kunt blokkeren 😃 Zodat het binnen de EU wel werkt.

En dat is dus precies wat je bewerkstelligt met een dataroaming limiet van €0,-, wel Internet binnen de EU maar niet daarbuiten.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Like

C

Chantalcr78
Auteur
Topper
Forum|Forum|3 years ago
July 31, 2022

Bedankt iedereen, ik heb weer internet🤗🤗🤗

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
July 31, 2022

Bedankt iedereen, ik heb weer internet🤗🤗🤗

Heel fijn @Chantalcr78, top dat ze dit zo snel op hebben gepakt!

Het zou natuurlijk nog mooier zijn als je in MY KPN eenvoudig internetten buiten de EU kunt blokkeren 😃 Zodat het binnen de EU wel werkt.

En dat is dus precies wat je bewerkstelligt met een datatoaming limiet van €0,-, wel Internet binnen de EU maar niet daarbuiten.

En dit vind ik persoonlijk een heel goed plan (beide opties) en ga ik voorschotelen aan de mensen die hier over gaan. We werken nu met sms'jes waar de kosten in worden benoemd, de limiet van €60,50 en dat je vervolgens zelf toestemming moet geven om verder te gaan, maar toch gaat het regelmatig mis, zoals ook in dit geval.

Like

+9

King006
Wijsgeer
Forum|Forum|3 years ago
July 31, 2022

@Maja_,

Helemaal goed Maja! 😃

Like

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom