Modem aan vervanging toe

Hi @De Witjes! Welkom hier. Wat vervelend dat jullie veel storingen hebben met de tv ontvanger. Zo te lezen krijgen jullie dit niet opgelost. Ook gek dat de V8 helemaal vergeelt en warm wordt. Dit is niet de bedoeling. Heb je de V8 al een een reset gegeven? Is het probleem dan (tijdelijk) opgelost? Ik ben benieuwd! Kun je alvast jullie gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik even wat ik voor jullie kan doen

Hallo Lisa,

bedankt voor je reactie. We hebben de modem al vaker gereset (ook harde reset)soms gaat het dan weer even goed, soms de andere dag alweer storing.

ik heb de gegevens voor zover bekend uit m’n hoofd ingevuld in m’n profiel.

hoor graag van je😊

Hoi @De Witjes! Ik zie niet zo zeer verbindingsproblemen, maar heb, gezien de staat ven het modem, de afdeling logisteik vriendelijk verzocht jullie te voorzien van een ander modem. Zij hebben een doorlooptijd van 3 werkdagen. Zij geven mij een terugkoppeling van het verzoek. Jullie horen dus nog van me :D. 

Super hopelijk lost dat eea op, bedankt Mvg 

Ja de nieuwe modem is vanmiddag bezorgd bij het omruilpunt. Ik ga hem maandag omruilen. Bedankt 👍🏻