Skip to main content

Hier hetzelfde probleem. Vandaag de reminder ontvangen. En meneer Kramer is helaas niet te antwoorden op zijn gestuurde rappel, want gebruikt noreply@kpn.com als retouradres. Bepaald klantonvriendelijk. Betreft overigens een modem die we helemaal niet nodig hadden, want reeds in bezit. De modem is 3 dagen geleden reeds door u retour ontvangen: “3SLFVZ903958034 Retourzending gesorteerd, wordt overgedragen aan afzender Bezorgd op 18 mei 21:30”. Vriendelijke groet, C.P.M. de Vries, Heemstede

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo @C.P.M. de Vries, welkom! Ik kan me voorstellen dat je verschrikt opkijkt als je een herinnering ontvangt voor het retourneren van apparatuur, terwijl je dit reeds gedaan hebt. De retournering en de herinnering hebben elkaar gekruist. Je mag de herinnering als niet verzonden beschouwen!