Skip to main content
Beantwoord

modem defect.

  • October 26, 2020
  • 9 reacties
  • 121 keer bekeken

leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4

Hallo

Mijn modem doet het niet meer. Hij gaat niet meer aan. Andere voeding geprobeerd helpt ook niet. Hij is helemaal dood. Gebruik nu even een fritzbox die ik geleend heb van een vriend. Hoe krijg ik een nieuw modem?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bart_

Dag @leusi1960 Die omruil is werking gezet en je hebt volgens mij gisteren een SMS ontvangen met de details. Je kunt je Experia Box vandaag omwisselen bij een servicepunt in de buurt en je zult straks nog een sms krijgen als het pakket voor je klaar ligt. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

  • October 26, 2020

Hallo

Mijn modem doet het niet meer. Hij gaat niet meer aan. Andere voeding geprobeerd helpt ook niet. Hij is helemaal dood. Gebruik nu even een fritzbox die ik geleend heb van een vriend. Hoe krijg ik een nieuw modem?

Hallo @leusi1960 , even bellen met 0800 0402 en inspreken ‘defect modem’


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • October 26, 2020

Hallo @leusi1960 Jan geeft een heel logische tip. Heb je al contact gehad? Of kan ik via deze weg nog iets doen?


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4
  • Auteur
  • Slimmerik
  • October 26, 2020

Heb contact gehad met klanten service. Hoop dat het goed komt.


HelpendeBuurvrouw
Nieuwkomer

De modem van mijn buurvrouw gaat ook niet meer aan, maar na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan werd de verbinding verbroken. Is er nog een andere manier om in contact te komen?


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4
  • Auteur
  • Slimmerik
  • October 26, 2020

Dat was hier ook zo. Twee keer gebeld en een uur verder


HelpendeBuurvrouw
Nieuwkomer

pff… schiet ook niet op dan, is het nu wel opgelost?

 


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4
  • Auteur
  • Slimmerik
  • October 26, 2020

Er is en nieuw modem aangevraagd. Afwachten maar


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4
  • Auteur
  • Slimmerik
  • October 27, 2020

Waarom hoor ik niks van het aangevraagde modem via klanten service, geen bevestiging geen mail. Ik zit intussen wel met een kapot modem en heb altijd netjes mijn abbo betaald.


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 29, 2020

Dag @leusi1960 Die omruil is werking gezet en je hebt volgens mij gisteren een SMS ontvangen met de details. Je kunt je Experia Box vandaag omwisselen bij een servicepunt in de buurt en je zult straks nog een sms krijgen als het pakket voor je klaar ligt.