Skip to main content
Beantwoord

Modem kapot

  • June 19, 2021
  • 5 reacties
  • 238 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Ons modem is kapot, alle lampjes knipperen en doet neits meer. Ik probeer tevergeefs op jullie website contactgegevens te vinden of een nieuwe te bestellen maar dat blijkt onmogelijk. 

Graag verneem ik hoe ik zsm een nieuw modem kan bestellen. 

Beste antwoord door Lisa

Hallo @VDV1988! Bart heeft je berichtje net niet meer gelezen gisteravond. Ik heb zojuist een nieuw modem jouw kant opgestuurd. Morgen kun je die afhalen bij een PostNL-punt. Je ontvangt nog een e-mail en sms ter bevestiging van deze omruilafspraak. Laat je het hier weten als je nog vragen hebt? :sunglasses:  
Fijne dag! :sun_with_face:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 19, 2021

    Hallo @VDV1988 

    Bel KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis nummer)

    Bij een technisch probleem of een storing zijn ze 24/7 bereikbaar.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      NHendriks
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+12
      • NHendriks
      • Wijsgeer
      • June 19, 2021

      Het snelste is om te bellen met 0800-0402, dat kan voor dit soort gevallen 24/7. Het kan ook via hier maar dan duurt het wat langer, daarvoor moet je je profiel invullen met adresgegevens zodat een moderator er iets mee kan doen.

      | Voormalig KPN storings- en installatiemonteur. Tegenwoordig werkzaam als monteur antennebouw | | TP-Link Omada || AON Glas || Homebrew Proxmox || Dell R720 w/ Proxmox & OPNsense @ Qupra DC1 || QNAP TS-EC1280U-RP @ euNetworks |
        Bart van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart van KPN
        • Oud Moderator
        • June 19, 2021

        Hoi, @VDV1988, als het modem kerstboomverlichting laat zien is deze zeker kapot inderdaad. Wat ontzettend balen. Ik kan een nieuwe voor je regelen. 

        Zou je jouw profiel willen voorzien van gegevens. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan ga ik voor je aan de slag. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          V
          Nieuwkomer
          • VDV1988
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • June 19, 2021

          Bedankt @Bart_Zvgegevrns zijn aangepast. 

          Graag berichtje hoe nu verder. 

           

          Via 0800 nummer sta ik al 15 minuten in de wachtrij en zou heel fijn zijn als u mij verder kan helpen.

           

           

           

           

           

          Lisa
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+17
          • Lisa
          • Oud moderator
          • Antwoord
          • June 20, 2021

          Hallo @VDV1988! Bart heeft je berichtje net niet meer gelezen gisteravond. Ik heb zojuist een nieuw modem jouw kant opgestuurd. Morgen kun je die afhalen bij een PostNL-punt. Je ontvangt nog een e-mail en sms ter bevestiging van deze omruilafspraak. Laat je het hier weten als je nog vragen hebt? :sunglasses:  
          Fijne dag! :sun_with_face:

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement