Hallo @Jur de Graaf, welkom bij ons op het forum. Als jouw modem kapot is kom je niet ver inderdaad. Welk type modem heb je precies en wat is er kapot aan, kan je ons dat vertellen? Zou je jouw forumprofiel ook volledig kunnen invullen, zodat we met je mee kunnen kijken naar de verbinding? Je had je 06-nummer openbaar in je bericht gezet, die heb ik i.v.m. privacy verborgen. Je gegevens openbaar op internet zetten is niet handig, op je profiel is het alleen voor jou en ons te zien. 

Als je liever telefonisch contact wilt over het modem kan dat natuurlijk ook, op het gratis nummer 0800-0402 is de klantenservice bereikbaar.

Hi @Jur de Graaf, is het je inmiddels gelukt om hier iemand over te spreken? Of kunnen we je via deze weg nog helpen? Hoor het graag!