Hoi @Melissa93, wat een gedoe zeg. Eerst zou het het modem zijn, maar dat bleek toch niet zo te zijn. Alles werkt nu wel? Dat heeft de monteur netjes opgelost begrijp ik?

Alleen hij gaf aan dat je een oud modem had? Want welk modem heb je nu? Want volgens mijn gegevens is er wel een 12 aangesloten namelijk. Ik kan deze dan ook niet zomaar meer omruilen, hoe graag ik dat ook zou willen. 

Hi Bart,

Het is inderdaad een gedoe geweest, erg frustrerend kan ik je vertellen.

Vanmorgen is monteur nummer 4 langs geweest en heeft de oude modem V10a weer meegenomen en een 12 aangesloten.

Wij hadden eerst instantie ook de 12 gekregen maar omdat eerst iemand dacht dat het aan de modem lag i.p.v. de koperverbinding werd dit als eerst omgeruild. Vervolgens hebben wij vanmorgen te horen gekregen dat de V10a niet goed werkte.. Wij hadden dus een '’stukke'’ V10a gekregen.

Naja heel lang verhaal het is voor nu opgelost, wij hebben eindelijk internet en ook de snelheid waar wij voor betaald hebben.

Toch bedankt voor je hulp.

Wat een gedoe inderdaad. Maar fijn dat er nog weer een monteur is geweest die een goed modem bij zich had. Dat heeft dus alles opgelost. :)

Mocht er nog weer iets zijn, zien we graag weer een topic verschijnen.