Modem loopt vast (radio valt uit)

Helaas heb ik alweer een probleem met mijn (nieuwe) KPN Box 12.

Het begon met de internetradio waar de WiFi steeds van uitviel. Niets hielp en na veel moeite (bouwvakkerswerk) heb ik de radio kunnen bekabelen en aan de box is sindsdien, naast mijn pc, ook de radio met een kabel aangesloten.

Dat is ruim een maand helemaal goed gegaan maar sinds 2 dagen valt de radio uit als ik de pc uitzet. Als ik het modem herstart doet de radio het weer.

Dit alles gebeurde zonder enige aanleiding; ik heb niks aan het modem veranderd en ook niets nieuws aangesloten. Het is mij een raadsel waarom dit nu ineens gebeurt. 

Wie bij KPN kan mij hiermee helpen?