Skip to main content
Beantwoord

Modem terugsturen lukt niet

  • September 4, 2024
  • 2 reacties
  • 90 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Ik heb mijn internetabonnement opgezegd en ben overgestapt naar een nieuw. De modem stond eerst op het contract van mijn verhuurder, maar toen ik hem overnam kwam hij op mijn naam

ik wist niet dat ik de modem moest retourneren, de modem is nu niet meer beschikbaar, wat moet ik doen?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @LisaKey . In principe heb je zo'n apparaat in bruikleen en willen we die graag terug als overstapt of een andere abonnement neemt.

Nu lees ik dat hier verder geen kwade bedoelingen achter zaten.

Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven (uiteraard het adres waar je het abonnement afnam )

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • September 4, 2024

Je krijgt eerst een paar herinneringen om de noden terug te sturen, daarna kan KPN je, volgens de voorwaarden, een nota sturen voor de vervangingswaarde van de modem @LisaKey 

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 6, 2024

Hoi @LisaKey . In principe heb je zo'n apparaat in bruikleen en willen we die graag terug als overstapt of een andere abonnement neemt.

Nu lees ik dat hier verder geen kwade bedoelingen achter zaten.

Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven (uiteraard het adres waar je het abonnement afnam )

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement