Modem traint in op 10 Mb/s ADSL profiel ipv 100 Mb/s VDSL

Beste ​@KarelBl aanbeveling: de helpdesk bellen via 0800 0402 onder werktijd of 24/7 via FB, X of Insta je vraag stellen,

Succes.

Is de snelheid bekabeld of draadloos getest? Als je draadloos getest heb is het advies bekabeld te testen om te zien of het een wifi issue is. Als je bekabeld heb getest kan ik zeggen dat met koper 1 mbit upload het allerlaatste is wat normaal lager wordt, omdat dit de laagste frequentie heeft op de lijn. Omdat je hier onder zit kan dit een aanknopingspunt zijn van een signaal probleem op de kabel. Dit kan de kabel zijn tussen experiabox en je KPN aansluiting, de KPN aansluiting zelf en de kabel tussen de KPN aansluiting en de centrale.

Wat je zelf kan doen is wifi uitsluiten als probleem en de kabel tussen experiabox en KPN aansluitpunt controleren/vervangen. Bij voorkeur een telefoonkabel van max 2 meter (rond) of een netwerkkabel tot 10 meter met RJ11 pluggen eraan. Als je dat uitgesloten hebt raad ik aan wat JanD aangaf en bellen met KPN om het deel van het KPNNetwerk te controleren.

Dank aan beiden. Ik heb wifi als probleem uitgesloten. Kreeg de helpdesk niet te pakken. Probeer het morgen nogmaals, ook om hen de G4/5 oplossing voor te leggen. In de winkel kreeg ik te horen dat ik daarvoor onvoldoende bereik had. Bij de buurman werkt die optie wel, maar die ligt een stuk verder het land in en ik lig dicht tegen de dijk. Kan net het verschil maken natuurlijk.

Oh ja, de bekabeling ook gecontroleerd; no problem.