Welkom bij ons op het forum @Pauk. Technisch is de migratie van Telfort naar KPN nog niet gedaan, dat is alleen administratief geweest. Kan je vertellen wat je precies met resetten, is dat de tv-ontvanger, het modem (de Experia Box), of iets anders? En wat werkt er precies niet meer op dat moment? Voordat we kunnen kijken wat er aan gedaan kan worden is het eerst belangrijk om te weten wat er precies speelt, als je dat toelicht kunnen we samen verder kijken naar de situatie.