Modem vervangen

Beste Telfort/KPN

Al een tijdje geleden heb ik via de Telfort messanger een vraag gesteld over het steeds uitvallen van mijn modem. Ik heb de verschillende stappen doorlopen en kabels verandert. Ging even goed maar de laatste tijd weer een drama.

Ze adviseerden om te bellen maar ik kom er gewoon niet doorheen en 30 minuten wachten vindt ik absurd.

Nu werk ik vanaf huis en koop bloemen online in. Daar dit op een digitale klok gaat MAG ik geen storing hebben wat helaas wel gebeurt.

Mijn verzoek is om dit indien mogelijk op korte termijn, hopenlijk, op te lossen een ander modem op te sturen. Ik heb nog steeds de Experia box V8 die er al weer een tijdje hangt.

Ik hoop op een snelle afhandeling zodat ik niet met stress achter de computer zit wanneer valt hij weer uit.

Ik hoop op een snelle reactie.

Mvgr Gradus Koningen