De klantenservice is slecht bereikbaar.  Vanwege corona moeten veel medewerkers thuis aan de keukentafel werken en dat is anders dan in een goed ingericht kantoor. Probeer het toch nog een keer. 0800-0402 tegen de computer die je aan lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal.  De v8 wordt niet snel vervangen dus benadruk dat ie niets meer doet. 

Welkom bij ons op het forum @1964kings. Is het inmiddels gelukt via de telefonische collega's? Als dat niet zo is kan je jouw forumprofiel nog volledig invullen en aangeven hoe de Experia Box is aangesloten op het aansluitpunt? Dan kunnen we, indien nodig, dan samen verder kijken. 

We hebben geen bericht meer van je gezien @1964kings, ik neem aan dat dat betekent dat het daarmee is opgelost. Als we hier nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.