Moeizame aanpak na migratie naar KPN

Goedemiddag wij hebben sinds donderdag jl geen internet verbinding meer , dit omdat de zg migratie van ons Telfort abonnement naar Kpn niet goed is verlopen ( nieuw ip adres) 

ik heb al meer dan 6x Gebeld en contact gehad met de klantenservice en evenzoveel verschillende antwoorden gehad , ben er klaar mee … 

 Zou dagelijks terug gebeld worden maar niet 1 x ben ik terug gebeld , service is echt beneden alle pijl daar , kids maken alle huiswerk digitaal en ook lesroosters zijn digitaal … niet te doen dus 

wanneer zorgt kpn nou eindelijk eens voor een oplossing .

Of ligt die bij een andere provider ? 
 

graag zou ik willen weten of mijn probleem een incident is of dat het een trend is bij Koninklijke Kpn …

Vr gr