Skip to main content
Beantwoord

Moet het activeren van de verbinding altijd door een monteur gebeuren?

  • October 25, 2023
  • 3 reacties
  • 92 keer bekeken

Moet dat activeren altijd door een monteur gebeuren? Kan men niet (ergens) in de centrale een “knop” omzetten zodat we thuis verbinding krijgen en ik zelf de rest kan afhandelen?

Beste antwoord door Ik_Combineer

Bij een PON netwerk wordt er een geactiveerd kastje opgestuurd of een monteur moet deze op locatie met hun telefoon of tablet activeren. Dit wordt nooit op afstand gedaan. Als je namelijk een serienummer door geeft welke bij een ander actief is dan zorg je er voor dat deze offline gaat en iemand anders storing heeft. Aangezien die serienummers nog wel eens worden gedeeld op dit forum en andere plekken kan je dus kwaad doen door het verkeerde serienummer door te geven.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • October 26, 2023

Je moet met de serienummer van het glasvezelkastje via klantenservice de verbinding activeren


MR_CHIP
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • October 26, 2023

Je moet met de serienummer van het glasvezelkastje via klantenservice de verbinding activeren

bij mij weten kunnen zo goed als alleen monteurs fysiek de registratie voltooien als ze erbij staan met hun tablet

zoals ik ook vaak lees althans moet er echt iemand aan huis komen


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • October 26, 2023

Bij een PON netwerk wordt er een geactiveerd kastje opgestuurd of een monteur moet deze op locatie met hun telefoon of tablet activeren. Dit wordt nooit op afstand gedaan. Als je namelijk een serienummer door geeft welke bij een ander actief is dan zorg je er voor dat deze offline gaat en iemand anders storing heeft. Aangezien die serienummers nog wel eens worden gedeeld op dit forum en andere plekken kan je dus kwaad doen door het verkeerde serienummer door te geven.