Wellicht krijgt u een verbinding waar echt een monteur voor moet komen. Uiteraard zijn daar dan geen kosten aan verbonden. 

Om wat voor verbinding gaat het? Glasvezel? Of een dubbele (pairbonding) koperverbinding?

Dan is er bijna altijd een monteur nodig voor de juiste aansluitingen. Die is gratis behalve als er extra werk en/of apparatuur nodig is.

Als KPN denkt dat je het zelf kan, maar je wil perse een monteur hebben. Dan pas betaal je (75euro) voor een monteurbezoek. Maar dit zal duidelijk in je mail staan als dit zo is.

Goedemorgen @Stoel84, als wij vooraf je al informeren dat er een monteur langs komt voor de installatie, dan kost dit geen geld. Deze monteur is dan noodzakelijk om ervoor te zorgen dat jouw diensten goed gaan werken.