Hoi @Mevrouw slomp, welkom. 

Je wilt de monteur afzeggen, dat kan. Want als ik het goed begrijp heb je nog geen installatiepakket ontvangen, zeg ik dat goed? Snelste is om even te bellen met 0800-0402 of the chatten. Je gaat dan naar KPN Service en klik op: ik heb een andere vraag. Onderin kan je dan een chat starten. 

Voor de monteur geannuleerd wordt is het wel goed om te vragen of mijn collega kan zien wanneer het pakket aankomt. 

Mocht je liever via deze weg geholpen worden, dan mag dat uieraard ook. Zou je dan jouw profiel willen voorzien van gegevens? Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

@Mevrouw slomp we hebben niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het gelukt is met mijn collega's!