Monteur bij mijn moeder laten komen lukt niet: wie helpt ons?

Dit komt mij bekend voor. Ik ben al een aantal dagen bezig voor mijn moeder een monteur te laten komen. Zij is verhuisd. Heeft monteur gemist omdat de monteur op het oude adres stond. Heeft wel een briefje achter gelaten wij hebben u gemist. Vreemd. 3 dagen daarvoor was er ook een KPN monteur bij haar voor vaste telefoon en internet en die wist wel haar nieuw adres te vinden. Nu 2 keer gebeld met klantenservice nadat ik het verschillende malen via internet heb geprobeerd om een afspraak te maken. De klantenservice kon mij niet helpen omdat “het ticket” niet gesloten kon worden het systeem werkte niet. Klantenservice kon geen afspraak maken moesten we echt zelf proberen. Het LUKT NIET. Hoe lang moet mijn moeder wachten tot het wel gaat lukken. Verschuilen achter systemen………….ik heb veel geduld maar dit is echt te gek………...voor woorden. 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt