Skip to main content
Antwoord

Monteur heeft het 3 keer aflaten weten

  • January 19, 2024
  • 1 reactie
  • 61 keer bekeken

Dit is al de de derde keer dat een van jullie monteurs het gewoon niet komt op dagen hier voor heb ik 3 keer  vrij moeten melden en een prepay bundel moeten aanschaffen ik wil graag hier voor vergoed worden .

 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Parky en welkom op het forum.

Dat zijn wel erg veel afzeggingen. 😥 Ontvang je ook van tevoren geen bericht dat de monteur het niet meer redt? 
Zo niet, heb je dan wel een bevestiging ontvangen van dat de monteur ingepland is? 

Ik kan geen kosten vergoeden voor verlofuren of gemiste werkuren. Eventuele vergoedingen gelden alleen wanneer je bijvoorbeeld geen diensten hebt op dit moment terwijl je ervoor betaalt. 
Daar kun je, als het opgelost is, dan een vergoeding voor aanvragen via onze vergoedingspagina

Mocht het om een monteur voor de aanleg van glasvezel gaan, dan raad ik je aan om hierover contact met KPN Netwerk op te nemen. 
Dat is namelijk een losse partij die de glasvezelaanleg regelt. Op het forum hier spreken we namens KPN de provider (voor je abonnementsdiensten). 

Hopelijk kun je hiermee uit de voeten! Zo niet, laat het dan gerust weten. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 21, 2024

Hi @Parky en welkom op het forum.

Dat zijn wel erg veel afzeggingen. 😥 Ontvang je ook van tevoren geen bericht dat de monteur het niet meer redt? 
Zo niet, heb je dan wel een bevestiging ontvangen van dat de monteur ingepland is? 

Ik kan geen kosten vergoeden voor verlofuren of gemiste werkuren. Eventuele vergoedingen gelden alleen wanneer je bijvoorbeeld geen diensten hebt op dit moment terwijl je ervoor betaalt. 
Daar kun je, als het opgelost is, dan een vergoeding voor aanvragen via onze vergoedingspagina

Mocht het om een monteur voor de aanleg van glasvezel gaan, dan raad ik je aan om hierover contact met KPN Netwerk op te nemen. 
Dat is namelijk een losse partij die de glasvezelaanleg regelt. Op het forum hier spreken we namens KPN de provider (voor je abonnementsdiensten). 

Hopelijk kun je hiermee uit de voeten! Zo niet, laat het dan gerust weten.