Skip to main content
Beantwoord

Monteur komt langs voor storing maar volgens meting is er probleem in de wijkcentrale, niet bij mij

  • October 13, 2023
  • 3 reacties
  • 120 keer bekeken

Ik heb sinds gisterochtend televisie en glasvezel internet.

Gisteravond televisie gekeken enz vanaf vanmorgen doet niks het meer.

Lampje glasvezel brand niet meer , nu komt er morgen een monteur echter hlgeeft de scan aan dat het in de wijkcentrale mis gaat.

Heeft het dan wel nut dat die beste meneer of mevrouw langs komt?

 

Beste antwoord door Ik_Combineer

De monteur zal bijna altijd bij u thuis beginnen. Wij hebben bijvoorbeeld een laser welke we op de glasvezel zetten en dan kunnen we in de centrale kijken of de laser ook aan komt. Zo kunnen we direct uitsluiten of de kabel ergens is onderbroken wat de storing zou verklaren. Ik weet zeker dat de monteur je storing kan oplossen of kan zorgen dat de juiste partij kan aansturen om het op te lossen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • October 13, 2023

Hallo @Ps010 

 

Volgens de tekst zit het probleem bij jou thuis, dus niet echt duidelijk waar het probleem zit.

De monteur zal toch moeten controleren of jouw verbinding weer werkt ook al zou het probleem wel in de wijkcentrale zitten.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • October 13, 2023

De monteur zal bijna altijd bij u thuis beginnen. Wij hebben bijvoorbeeld een laser welke we op de glasvezel zetten en dan kunnen we in de centrale kijken of de laser ook aan komt. Zo kunnen we direct uitsluiten of de kabel ergens is onderbroken wat de storing zou verklaren. Ik weet zeker dat de monteur je storing kan oplossen of kan zorgen dat de juiste partij kan aansturen om het op te lossen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 14, 2023

Dankje voor je reactie, ik wacht het soort van geduldig af 😁