Dinsdag 26 Januari had ik een afpraak ingepland om mijn internet verbinding over te zetten naar glasvezel (het videobellen vraagt een hoop van de verbinding en is momenteel een drama).

Woensdag 20 Januari nog gebeld door een KPN medewerker om de opdracht door te nemen en te bevestigen.

helaas is er de 26ste niemand komen opdagen.

meermaals contact gehad met KPN met als antwoord: dit ligt bij een andere afdeling je zal moeten wachten. 

ik wacht nu al ruim een week, geen telefoontje, geen mail niks! ik mag momenteel ook niks anders aanvragen qua internetsnelheid omdat er nog een aanvraag openstaat bij “een andere afdeling”.

Ik kom thuis erg in de knel te zitten, hoe kan ik dit oplossen?

Het frustreerd mij mateloos dat een bedrijf dat gespecialiseerd is in communiseren dat nu niet doet..

Gr,

Coppe