Monteur om glasvezel aan te sluiten komt niet opdagen

Hallo,

Gister ben ik gebeld via nummer +31850161430 voor een afspraak om glasvezel aan te sluiten in de woning. Dat zou vandaag tussen 08:00 en 10:00 gebeuren.

De monteur is niet op komen dagen.
Ik heb bovenstaand nummer gebeld en meerdere nummers van KPN waaronder de klantenservice(die wist het niet) en KPN netwerk(waar de wachtrijen wel erg lang zijn).

Ik raak hier aardig teleurgesteld van aangezien ik hier mijn agenda voor vrij heb gemaakt.
Vervolgens is er 0,0 communicatie of duidelijkheid.

Ik hoor graag hoe we dit we gaan oplossen.