Hallo,
Gister ben ik gebeld via nummer +31850161430 voor een afspraak om glasvezel aan te sluiten in de woning. Dat zou vandaag tussen 08:00 en 10:00 gebeuren.
De monteur is niet op komen dagen.
Ik heb bovenstaand nummer gebeld en meerdere nummers van KPN waaronder de klantenservice(die wist het niet) en KPN netwerk(waar de wachtrijen wel erg lang zijn).
Ik raak hier aardig teleurgesteld van aangezien ik hier mijn agenda voor vrij heb gemaakt.
Vervolgens is er 0,0 communicatie of duidelijkheid.
Ik hoor graag hoe we dit we gaan oplossen.
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Ik kan mij goed voorstellen dat je baalt dat er niemand kwam dat is ook niet netjes. Het gaat om aanleg van glasvezel begrijp ik. Dat doet KPN Netwerk. Daar kan je contact mee zoeken.
Want gaat het om een nieuwbouwwoning? Of bij bestaande bouw overgang van koper naar glasvezel?
Gaat het om een nieuwe abonnement of bestaand abonnement dat omgezet wordt naar glasvezel?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.