monteur op afspraak is niet verschenen

Vanmiddag om 15:00 uur afspraak met monteur voor aansluiting op glasvezelnet.

Er is niemand verschenen.

Gebeld met KPN om 16:10 uur. Agent kon niets vinden, maar zou het uitzoeken. Na 15 minuten nog geen reactie. Gesprek heb ik dan maar verbroken.

Voor niets ben ik thuis gebleven.

Gaat KPN dit oplossen? Hoe? Komt er een nieuwe afspraak? Op het forum zie ik dat KPN het knap lastig heeft met het nakomen van afspraken.