Skip to main content
Beantwoord

Monteur te laat en nog geen nieuwe afspraak

  • October 28, 2023
  • 1 reactie
  • 89 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik werdt gebeld door 06-2******** KPN voor aanleg van de glasvezelkabel, voor een afspraak op vrijdag 09.00 uur, i.v.m. mijn werk. De monteur stond 11.45 uur voor de deur. Na diverse pogingen met bellen, kreeg ik maandag de persoon van bovenstaande nummer aan de lijn. Hij zou me dinsdag laten weten voor een nieuwe afspraak. Ik ben nietmeer terug gebeld. Misschien wordt het tijd "na 9 jaar" voor een nieuwe provider. Vandaag is het 28 oktober en nog steeds niks vernomen. In mijn KPN staat dat het de 20ste is aangesloten. 

 

Admin: Telefoonnummer verwijdert wegens privacy. 

Beste antwoord door DennisA78

Gaat een beetje rommelig lees ik. Dat telefoonnummer mag je wel weghalen. Die persoon hoeft niet heel Nederland aan de lijn te krijgen.

 

Je hebt nu KPN via de koperlijn neem ik aan. Dat werkt nog? Dan hoef je ook niet weg.

Enige probleem is dus een fatsoenlijke afspraak om de glasvezelkabel naar binnen te brengen.

Je kan hem zelf ook nog een keer bellen, of anders een appje sturen.

 Je kan ook NetwerkNL bellen of mailen. Of wellicht de onderaannemer die het in jouw gebied aanlegt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • October 28, 2023

Gaat een beetje rommelig lees ik. Dat telefoonnummer mag je wel weghalen. Die persoon hoeft niet heel Nederland aan de lijn te krijgen.

 

Je hebt nu KPN via de koperlijn neem ik aan. Dat werkt nog? Dan hoef je ook niet weg.

Enige probleem is dus een fatsoenlijke afspraak om de glasvezelkabel naar binnen te brengen.

Je kan hem zelf ook nog een keer bellen, of anders een appje sturen.

 Je kan ook NetwerkNL bellen of mailen. Of wellicht de onderaannemer die het in jouw gebied aanlegt.

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Jasper van KPN
Rutger van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement