Monteur te vroeg langs gekomen, moet nu een nieuwe afspraak maken?

Op 1409-2022 zou een monteur langs komen tussen 13.00 - 17.00 uur om het glasvezelpunt te installeren. Kwam ik daarvoor om 12.30 uur thuis, lag er een brief in de brievenbus dat de monteur mij niet thuis had gevonden en dat ik een nieuwe afspraak moet maken. De monteur was dus te vroeg. En ik heb voor niets dus vrij genomen. Dat is balen.

Toen toch maar gebeld met 088-0063744, na 1 uur wachten aan de telefoon was ik de eerst wachtende. Ha dacht dat is mooi, maar toen kreeg ik een automatische boodschap dat ik mijn naam, etc. moest zeggen. Dat had ook wel even van te voren gemeld kunnen worden.

Nog gebeld met 0800 0402 klantenservice, die probeerde mij te helpen maar kon eigenlijk niets doen.

Dit is toch geen sevrice. Kan iemand zeggen wat ik nog meer kan doen.