Goedendag,
Ik heb geen hoofdaansluiting die ik zelf kan verbinden met de modem die ik heb ontvangen, daarom wilde ik een monteur bestellen, alleen is het probleem dat ik tot 3 x heb gebeld met de klantenservice, bij de 1e kreeg ik een mail toegestuurd waarbij ik zelf een monteur online zou kunnen inplannen, dat werkte niet omdat mn bestelling niet vergenoeg was verwerkt op de site ofz?, bij de 2e bleek dat deze medewerker er zelf geen verstand van had, liet me 20 minuten wachten om vervolgens brutaal op te hangen zonder iets gezegd te hebben, en bij de 3e kwam eruit dat een monteur me op zou bellen om te besluiten of het wel nodig was dat die langs zou komen, dat zou 21-4-2020 tussen 1400-1600 gebeuren. Ik ben nu nog steeds niet gebeld en mn geduld begint een beetje op te raken doordat ik constant mensen te spreken krijg die of geen idee hebben wat ze aan het doen zijn of me gewoon niet lijken te willen helpen. Dus mijn vraag is kort gezegd: hoe kan ik een monteur zo snel mogelijk de hoofdaansluiting in orde laten maken zodat ik een internet verbinding heb?