Waarschijnlijk krijgt u pairbonding. In het geval u een verbinding via de telefoonlijn heeft. Of heeft u glasvezel? 

Ik heb glasvezel

Dan heeft u waarschijnlijk nog een oud glasvezel modem. Een monteur komt die dan nu even vervangen. 

Vreemd, weken terug gebeld met KPN omdat ik problemen heb met een programma van mijn werk bij het thuiswerken. Ik gaf toen aan, wellicht een andere modem. Nee hoor mevrouw uw modem is nog niet zo oud. Ik heb deze al enkele jaren, via Telfort nog. 

@Nick83 schrijft het niet helemaal goed maar uw glasmodem (NT) zal vervangen moeten worden. Dit staat los van het modem wat er aan hangt.

Ik schreef "glasvezel modem". Ok, misschien zou dat zonder spatie duidelijker zijn. Maar ik bedoelde daarmee dus niet de Experiabox. Maar het kastje wat daarvoor zit.

Als u problemen heeft met een bepaald programma voor u werk, maak dan even daarvoor een nieuw topic aan.

En nu heb ik een nieuw kastje, verhoging van het internet én de monteur heeft heel vriendelijk mijn kabel doorgemeten. Ik heb nl een probleem met een programma. Dat komt later weer maar nu eerst een ander probleem

Ik had een vaste kabel naar de zolder voor het internet maar sinds vorige week niet meer. Wat zou dit kunnen zijn?