Hoi @EsthervBeek. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat het niet lukt om deze afspraak te verzetten. Voor sommige zaken, zoals het maken/verplaatsen van een afspraak is persoonlijk contact met iemand van de klantenservice het beste. Het makkelijkste is om te bellen naar ons gratis nummer(0800 0402). 

Ik heb precies hetzelfde problem. Verplaatsen via de weblink in de email/webpagina/app lukt niet. (Geen vrije plekken getoond tot juni 2023, dus kan ik de wijziging niet versturen. Ik heb het zeker 10 keer an drie dagen geprobeerd.)

Klantenservice telefoon kan ik niet bereiken omdat ik al voor een werkreis in het buitenland zit. 

Afspraak es nu morgen. Wat kan ik nu doen? 

Hoi @Sarah L, ik zie dat ik al te laat ben helaas. De afspraak was gisteren. Als je niet thuis was, komt er een briefje in de bus en een e-mail en kun je een nieuwe afspraak maken.