Skip to main content
Beantwoord

Monteursafspraak verzetten lukt niet via de website

  • May 25, 2022
  • 1 reactie
  • 36 keer bekeken
B
Deelnemer

KPN heeft gepland om tussen 8:00-10:00 op 8 juni een monteur te sturen om internet aan te sluiten in mijn appartement. Ik woon echter nog niet in het appartement, en daarom kan ik vanwege reistijd niet om die tijd aanwezig zijn. Ik heb nog geprobeerd om op de website de datum te verzetten, maar dan krijg ik een foutmelding. Kan het verzet worden naar later op de dag of naar een andere dag (na 10:00)? Ik kan niet voor 8 juni.

 

Alvast bedankt.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @BoazM, welkom! Verplaatsen naar een later moment kan eigenlijk altijd! Als het via de link in de bevestigingsmail niet lukt, kan je het beste even bellen met 0800-0402. Mijn collega's helpen je dan meteen verder. Mocht je liever via het forum geholpen willen worden, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je adres en klantnummer? Heb je een voorkeur qua dag? En wil je graag het tijdsbestek 10-12 uur of nog later? Het kan tot 18 uur. 

Boaz Moerman
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Hallo @BoazM, welkom! Verplaatsen naar een later moment kan eigenlijk altijd! Als het via de link in de bevestigingsmail niet lukt, kan je het beste even bellen met 0800-0402. Mijn collega's helpen je dan meteen verder. Mocht je liever via het forum geholpen willen worden, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je adres en klantnummer? Heb je een voorkeur qua dag? En wil je graag het tijdsbestek 10-12 uur of nog later? Het kan tot 18 uur. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement