Ik had storing en er kwam een monteur. Deze stelde vast dat het probleem buitenshuis lag. Hij stuurde een andere monteur, die er op zijn beurt achter kwam dat er elders in de straat graafschade is ontstaan waarvoor inmiddels al monteurs van een andere firma herstelwerkzaamheden uit aan het voeren waren.

een dag later kreeg ik een mail met factuur met de mededeling dat wij deze ondertekend hadden en er €60 zou worden afgeschreven. Hierop heb ik gereply’d dat ik hiermee niet akkoord ging omdat de storing buiten mijn huis ligt en ik ook nergens voor getekend heb. Geen reactie meer gehad op deze mail???

vandaag zie ik de factuur in de mail vallen incl die €60 die ze nu toch af gaan schrijven.

hier ben ik het absoluut niet mee eens. Hoe krijg ik dit recht gezet???