Hallo @joro ,

KPN schrijft dan altijd; 
 

We vinden het een hele eer dat je al vele jaren een trouwe klant bent. Bedankt voor je vertrouwen in ons 

Elke dag werken we aan een nóg beter KPN. Zo blijven we investeren in een snel en stabiel netwerk, die juist nu heel belangrijk is. En in nieuwe diensten en een innovatieve oplossingen. Zo stellen we een zo aantrekkelijk mogelijk pakket voor je samen. Met aanvullende diensten, zoals Viaplay, Netflix ,Spotify, Amazone Prime en nog veel meer. 
Om klanten, nieuw en bestaand, te belonen in dat vertrouwen, is er KPN Compleet en kpn Hussel. Wanneer je meerdere diensten van ons afneemt, krijg je méér voordelen. Blijvend!

Iedere nieuwe klant krijgt eenmalig een welkomstgeschenk. Momenteel geven we een tijdelijke korting op het abonnement of bv de Super WiFi als cadeau bij een nieuw abonnement. Wanneer we dat vaker doen, wordt dat links- of rechtsom verrekend in het maandbedrag van iedere gebruiker. Dat is ook niet de bedoeling. We investeren liever in een goed netwerk, zodat al onze klanten daarvan kunnen profiteren. En hopelijk tevreden zijn met onze dienstverlening.

Hallo @joro 

 en ook nu KPN bekent heeft gemaakt het glasvezelnetwerk goedkoper te maken .

je hebt de klok horen luiden, maar weet niet waar de klepel hangt.

Die prijsverlaging  gaat gelden voor providers die capaciteit huren bij KPN Wholesale.

ja weet zeker waar de klepel hangt 

is normaal dat als je 10 jaar verder bent dat er nieuwe producten op de markt komen die beter en goedkoper zijn

alleen dat word nooit medegedeeld en daarom mijn vraag voor we verder gaan zoeken aan de vaste klanten

en de wifi niet werkt ook maar  80% en moest  een vaste kabel naar je tv moet leggen van KPN  en nog telkens de tv gereset dient te worden o zie historie is uitgebreid ]

vandaar dat als het niet 100% is en al een tijdje van KPN niets gehoord heb we gaan kijken en dan vind ik het wel zo netjes om eerst dit bij KPN te doen voor we verder gaan 

mvrgr Rob 

hallo Noordzee 

bedankt voor de reactie ,

alleen zoals eerder vermeld wifi laat veel te wensen over onder andere vaste kabel naar tv moeten leggen ivb uit val ,

is nu wat minder maar gaat er regelmatig uit .

dus het punt met super wifi geloof ik niet .

tevens kregen we te horen toen dit speelde dat er in de wijk een verdeelkast staat en daar een rek bij geplaatst moest worden om dit op te heffen maar koste toen 13000,00 eurotjes en daar had KPN niet zo'n zin in 

mvrgr Rob 

Hoi @joro 
Als je hier je klachten wat preciezer verteld en ook welke apparatuur je gebruikt dus type modem type TV ontvanger, internetsnelheid bedraad gemeten enzovoort dan zullen we je proberen te helpen.

En zet vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

klopt helemaal maar zou makkelijker zijn als KPN wat beter bereikbaar was 

Hallo @joro KPN is goed bereikbaar per gratis telefoon, 0800 0402, de chat, Facebook en Twitter.