Op 13 juni moest ik vermoedelijk een internetverbinding hebben, maar dit gebeurde niet, dus ik vroeg om hulp zodat een monteur naar mij zou worden gestuurd zoals normaal is in deze gevallen. De afspraak met de monteur kreeg ik dinsdag van 12.00 tot 20.00 uur, zoals je kunt zien in mijn verslag, na verschillende telefoontjes, want het kwam om 3 uur 's middags aan, dat wil zeggen een uur later wat was afgesproken en zonder excuus Iemand, niemand kwam aan, toen kreeg ik een telefoontje van de monteur om 3 uur, bewerend verwarring met de tijd, zei dat hij dacht dat de afspraak van 2 tot 4 was en niet van 12 tot 2. De monteur arriveerde en na verschillende Pogingen om verbinding te maken zouden van de centrale KPN moeten een poort openen zodat de nieuwste verbinding in 2 uur zou hebben plaatsgevonden, wat niet gebeurde. Ik bel nog twee keer terug en ze geven me nog een versie van hoe het zou zijn als ik 's nachts mijn verbindingsprobleem zou oplossen. En vandaag is een andere dag en het niet hebben van de juiste verbinding Ik kom om te bellen, duidelijk ongemakkelijk met mijn onzekere situatie van bijna een week zonder internet of televisie en de persoon die mijn telefoon beantwoordde aan KPN te bellen, zei dat hij niet begreep wat ik sprak gerespecteerd door opknoping van de telefoon, na deze te gaan om terug te bellen en bloot te leggen wat er is gebeurd en dan vertel me dat ik moet een beetje later te bellen. Met het oog op deze onaangename gebeurtenissen stel ik voor mij een aantal vragen die ik zou willen delen met dat prestigieuze bedrijf en dat zijn ze; 1) wat is de service die KPN biedt wanneer zij de naam van dit bedrijf hoog moeten houden, zij vervullen hun rol en betrokkenheid bij het bedrijf en de klanten niet. 2) omdat ik vandaag ben gediscrimineerd, wat niet gebeurde toen ik een serviceaanvraag deed of toen ik ontelbare keren belde om te worden geholpen bij de installatie van diensten die waren beloofd en niet werden nagekomen. Natuurlijk is mijn gebruik van de Nederlandse taal niet de beste, maar als ik zo ver ben gekomen, is het omdat het zo slecht is. Ik hoop dat mijn situatie zo snel mogelijk wordt gecorrigeerd omdat ik de apparaten naar het filiaal Zuidplein moet terugsturen en door moet gaan met het oplossen van deze diensten naar een ander leveranciersbedrijf. Wachtend op correcties zodat mijn situatie tot wasdom komt zeg ik gedag,