Oude (kennelijk reeds gebruikte) Experia V9 ( in 2018 geïnstalleerd) vertoonde sterfgedrag. Op internet staat dat die dan vervangen wordt door Box 12.
Naar KPN-winkel: “U kunt die omwisselen voor een V10”. Bezwaar gezien internet-info! “Bel dit …. service nr maar, die beoordelen of u Box 12 krijgt”.
Gebeld en vriendelijk werd toezending van Box 12 toegezegd. Vandaag doos ontvangen en … arcchh!! een Experia V10! Ik was gloeiend! En eigenlijk nog steeds!
Had internet nodig, dus toch maar aangesloten en het werkt, (helaas een gele RJ45-aansluiting tekort) maar ik had volgens mijn gegevens recht op de nieuwste versie Box 12!
Wat raad u mij aan? Klacht indienen? Andere provider nemen?