Skip to main content
Beantwoord

Na netwerk werkzaamheden nu storingen

  • December 8, 2021
  • 5 reacties
  • 81 keer bekeken
EMUITHASSELT
Nieuwkomer

Naar werkzaamheden aan netwerk storingen gekregen al 2 keer monteur geweest zegt na de boel hebben doorgemeten dat het verder terug ligt in het net werk

 

Beste antwoord door Jose_

Hi @EMUITHASSELT, welkom op het forum

Heb je nog wel diensten en bijvoorbeeld een wegvallende verbinding? Of heb je helemaal geen diensten? Er is een monteur geweest begrijp ik, zijn er ook vervolgstappen uitgezet?

Voor de snelste hulp kun je het beste even bellen met onze klantenservice via 0800 0402 (gratis). Bereikbaar op werkdagen tussen 8:00 - 20:00 uur en op zaterdag tussen 8:00 - 17:00 uur.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • December 8, 2021

    Ok

     

     

    Wat voor storing. Ligt het helemaal plat, of draait het slecht?

    Gaat het om een koper of glasvezelverbinding?

    Welk modem gebruik je, en wat doen de lampjes?

     

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
      EMUITHASSELT
      Nieuwkomer
      • EMUITHASSELT
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 10, 2021

      witte kastje V10. en het services lampje Brand continu Orange 

      en de monteur had er over dat het 0p 2 lijnen binnen komt en dat er een uit ligt van de koper lijnen 

       

      Jose_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+11
      • Jose_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • December 10, 2021

      Hi @EMUITHASSELT, welkom op het forum

      Heb je nog wel diensten en bijvoorbeeld een wegvallende verbinding? Of heb je helemaal geen diensten? Er is een monteur geweest begrijp ik, zijn er ook vervolgstappen uitgezet?

      Voor de snelste hulp kun je het beste even bellen met onze klantenservice via 0800 0402 (gratis). Bereikbaar op werkdagen tussen 8:00 - 20:00 uur en op zaterdag tussen 8:00 - 17:00 uur.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      EMUITHASSELT
      Nieuwkomer
      • EMUITHASSELT
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 10, 2021

      probleem is opgelost door een monteur van kpn wij zijn weer blij weer fijn gebruik te kunnen maken van ons product 

       

        Jose_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+11
        • Jose_
        • Oud Moderator
        • December 13, 2021

        Super goed om te lezen dat het allemaal weer werkt! :blush:

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement