Sinds een aantal weken geleden ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN. Volgens de monteur een uitstekende keuze omdat glasvezel veel sneller en betrouwbaarder is dan de kabelverbinding van Ziggo.
De praktijk is echter anders. Dagelijks valt het internet even weg, beeldkwaliteit valt regelmatig tegen (heb geen voetbalwedstrijd fatsoenlijk kunnen kijken) en ook het thuiswerken gaat niet zonder problemen. Regelmatig de verbinding kwijt waardoor ik geen teams afspraak kan voeren. Zwaar frustrerend en veel spijt dat ik voor jullie aanbieding heb gekozen.
Met jullie app al diverse keren de modem opnieuw opgestart, maar het helpt niets.
Graag jullie hulp om dit probleem op te lossen, anders wil ik mijn contract terugdraaien omdat het product wat jullie zouden leveren niet voldoet.
ik hoor graag van u.
