Skip to main content
Beantwoord

Na sms over verbeteren software modem Box 12, nog geen update gehad

  • 28 februari 2022
  • 9 reacties
  • 196 keer bekeken

Ik ontving op 2 februari een sms van KPN met daarin de mededeling dat de software van ons modem verbeterd zou worden (Sagemcom F5359), tot op heden lijkt het er niet op dat dit al uitgevoerd is.

Is e.e.a. uitgesteld of heb ik het mis?

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @MarkusPosthuma, inmiddels zijn er nieuwere versies beschikbaar inderdaad. Met de reset die Jan al noemt kan je de update forceren.

We hebben ook een topic die uitlegt wat er met de update is gewijzigd: KPN Box 12 Update: Mesh [SGEJ10000448 & SGEJ100000516]

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

9 reacties

  • 0 reacties
  • 28 februari 2022

Hallo @MarkusPosthuma , je kunt de update ook forceren door met een paperclip in het resetgaatje te drukken en gedrukt te houden tot 1 of meer lampjes op het modem gaan knipperen en/of uit gaan, dan meteen de resetknop loslaten.

Succes.

 


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 16283 reacties
  • Antwoord
  • 2 maart 2022

Hoi @MarkusPosthuma, inmiddels zijn er nieuwere versies beschikbaar inderdaad. Met de reset die Jan al noemt kan je de update forceren.

We hebben ook een topic die uitlegt wat er met de update is gewijzigd: KPN Box 12 Update: Mesh [SGEJ10000448 & SGEJ100000516]


Jasper schreef:

Hoi @MarkusPosthuma, inmiddels zijn er nieuwere versies beschikbaar inderdaad. Met de reset die Jan al noemt kan je de update forceren.

we hebben ook een topic die uitlegt wat er met de update is gewijzigd: KPN Box 12 Update: Mesh [SGEJ10000448 & SGEJ100000516]

Ja, ik las het. Ik wacht nog even met resetten tot tegen het weekend. Werk deze week nog veel thuis en wil dan niet de boel in de war gaan schoppen.


Jasper van KPN
Moderator

Heb je de reset rond het weekend kunnen doen @MarkusPosthuma, heb je daarmee de nieuwste firmware gekregen?


Jasper schreef:

Heb je de reset rond het weekend kunnen doen @MarkusPosthuma, heb je daarmee de nieuwste firmware gekregen?

Nee, nog niet. Ik zal een update (hier) posten wanneer dat wel is gebeurd.


Gisteren de update (handmatig) door een reset uitgevoerd. Alles was op dat moment ok.

Als ik nu inlog op het modem laad de pagina niet volledig (knoppen werken ook niet), cache gewist en refresh gedaan maar dat helpt niet. Ik werk met chrome versie Versie 98.0.4758.102 (Officiële build) (64-bits)

 

 


Jasper van KPN
Moderator

Op het screenshot ziet het er niet helemaal ‘af’ uit inderdaad. Heb je dat alleen in Chrome geprobeerd of als test ook in een andere browser?


Jasper schreef:

Op het screenshot ziet het er niet helemaal ‘af’ uit inderdaad. Heb je dat alleen in Chrome geprobeerd of als test ook in een andere browser?

Ook in firefox, modem uitgezet en even later weer aan heeft het probleem opgelost. Vervolgens werkte 1 van de superwifi punten (bekabeld aangesloten) niet meer. Ook die uit gehad en weer aan. Lijkt nu weer goed.


Jasper van KPN
Moderator

Dat was even een opstartprobleem dus, ik weet ook niet waarom dat was. Gelukkig zijn beide apparaten nu weer actief en werkt het goed. Hou het voor de zekerheid wel in de gaten, mocht dat zich nog eens voordoen kunnen we daar verder naar kijken.