Skip to main content
Beantwoord

Na software update modem werkt Superwifi niet goed meer

  • November 21, 2021
  • 4 reacties
  • 411 keer bekeken
A
  • Anonymous

Paar dagen geleden software update modem geweest. Sinds die tijd heb ik op 1 van de 2 superwifi vervelende kortdurende wegvallende wifiverbinding. Erg vervelend als je lekker naar Netflix zit te kijken.

Heb al een paar keer het wifipunt opnieuw opgestart, levert geen resultaat op. Wat kan ik nu nog doen om het probleem op te lossen?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Carola49 . Welkom op het forum.

Erg vervelend dat de wifi slechter is geworden. Om je goed te kunnen helpen heb ik meer informatie nodig.

Wat voor experiabox heb jij thuis staan? Kun je mij ook vertellen hoeveel superwifi's je in gebruik hebt en waar die ten opzichte van het modem staan?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 23, 2021

    Hoi @Carola49 . Welkom op het forum.

    Erg vervelend dat de wifi slechter is geworden. Om je goed te kunnen helpen heb ik meer informatie nodig.

    Wat voor experiabox heb jij thuis staan? Kun je mij ook vertellen hoeveel superwifi's je in gebruik hebt en waar die ten opzichte van het modem staan?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    • Anonymous
    • November 28, 2021

    @Erwin_ Excuus voor late reactie, in de lappenmand gelegen. Hoop wel nog reactie te krijgen, want probleem is er helaas nog steeds.

    Ik heb de KPN box 12 die staat in de meterkast buiten het appartement, 1 superwifi staat in de woonkamer (geeft geen problemen) en 1 superwifi in de slaapkamer, geeft wel problemen. Om de haverklap klapt de wifi verbinding er uit. Werkte prima totdat ik die update kreeg.

     

    A
    • Anonymous
    • November 28, 2021

    Ik zie dat mijn klacht in het rijtje van de vele klachten past die er zijn na de update. En ik lees ook dat de update niet terug gedraaid kan worden. Leuk, not.

    Maar hoe kom ik nu van dit probleem af? Ander modem?

    Of is er een simpele manier om die superwifi in de slaapkamer weer GOED werkend te krijgen?

    Erwin van KPN
    Moderator

    @Carola49 . Ik hoop op korte termijn een oplossing voor jou te hebben. 

    Houdt even dit topic in de gaten: 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement