Skip to main content
Beantwoord

Na stroomonderbreking blijft modem op rood en tv-ontvanger op foutcode 846

  • June 2, 2023
  • 6 reacties
  • 189 keer bekeken
C
Topper

Ik heb een probleem met het modem. Na een lange stroomonderbreking gaat mijn modem van groen op rood. 

Ik heb hem tig keren herstart, de bekende kabels los en vast gedaan. Maar helpen ho maar.

 

De tv ontvanger geeft een code 846

 

Toen Liander de stroom er weer opzette hoorde ik alles weer aan springen, ik moest een software update doen van het tv kastje en nu werkt het modem dus niet meer.

 

Graag hulp.

Beste antwoord door CarolaN1972

Hallo Jan, 

Het probleem is sinds 16:30 vanmiddag opgelost. Liander had in de straat een kabel van KPN geraakt tijdens werkzaamheden. Vanaf vrijdagochtend zonder internet, tv, en telefonie gezeten.

Gelukkig is het opgelost, maar zolang zonder zitten is niet handig. 

Dank voor je reactie.

Fijne middag!

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Hoopvol
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Hoopvol
    • Wijsgeer
    • June 2, 2023

    @CarolaN1972 heb je een glasvezel aansluiting. Zo ja maak dan je glasvezelkastje voor 2 minuten spanningsloos en zet hierna de stroom er weer op. Zo niet bel 0800-0402 (gratis) klantenservice KPN. Grote kans dat je modem defect geraakt is door de stroomonderbreking. 

    Lachen is gezond
      C
      Topper
      • CarolaN1972
      • Auteur
      • Topper
      • June 2, 2023

      Nee, ik heb het normale internet.

      Hoopvol
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+10
      • Hoopvol
      • Wijsgeer
      • June 2, 2023

      @CarolaN1972 bel 0800-0402 (gratis) KPN klantenservice. Misschien is er een storing of je modem is defect. 

      Lachen is gezond
        Jan van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+14
        • Jan van KPN
        • Moderator
        • June 5, 2023

        Goedemiddag @CarolaN1972 en dank voor je bericht :)
        Wat is op dit moment de stand van zaken en heb je hier ook nog contact over gehad met onze klantenservice? Zo ja, wat is hier precies uitgekomen? Mocht het probleem nog steeds spelen, laat me dit dan weten zodat ik hier dieper voor je in kan gaan duiken!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        C
        Topper
        • CarolaN1972
        • Auteur
        • Topper
        • Antwoord
        • June 5, 2023

        Hallo Jan, 

        Het probleem is sinds 16:30 vanmiddag opgelost. Liander had in de straat een kabel van KPN geraakt tijdens werkzaamheden. Vanaf vrijdagochtend zonder internet, tv, en telefonie gezeten.

        Gelukkig is het opgelost, maar zolang zonder zitten is niet handig. 

        Dank voor je reactie.

        Fijne middag!

         

          Jan van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+14
          • Jan van KPN
          • Moderator
          • June 5, 2023

          Hallo Jan, 

          Het probleem is sinds 16:30 vanmiddag opgelost. Liander had in de straat een kabel van KPN geraakt tijdens werkzaamheden. Vanaf vrijdagochtend zonder internet, tv, en telefonie gezeten.

          Gelukkig is het opgelost, maar zolang zonder zitten is niet handig. 

          Dank voor je reactie.

          Fijne middag!

           

          Heel fijn om te lezen @CarolaN1972 en ook bedankt voor deze update. Dat zijn nooit leuke of wenselijke situaties dus ik ben blij dat het euvel inmiddels is verholpen! En uiteraard jij ook nog een fijne dag toegewenst, hopelijk kun je nog lekker even van de zon genieten :) 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement