Skip to main content
Beantwoord

Na update internetsnelheid helemaal geen internet meer

  • 3 augustus 2023
  • 5 reacties
  • 116 keer bekeken

Maureen Kodden
Nieuwkomer

Vannacht is er een update geweest vanuit @Kpn. Nu hebben wij sinds 10.30 uur helemaal geen internet meer. Ik lees op het forum hier al van alles over maar KPN lijkt weer nergens van te weten of informatie te kunnen verstrekken. Moet nu wachten op een telefoontje wanneer er een monteur kan komen. Wie weet er een snellere oplossing. Ik werk vanuit huis en kan nu dus niets beginnen ;-(. Alvast bedankt!

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedemiddag @Maureen Kodden, welkom op ons forum!
Werkt alles inmiddels al weer?

Voor storingen als deze is bellen altijd het snelst, je kunt ons hierover ook altijd bereiken op 0800-0402
We hebben hier op www.kpn.com/storing ook een stappenplan voor.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

  • Helper
  • 35 reacties
  • 3 augustus 2023

modem opnieuw op starten


Mo66
Helper
Forum|alt.badge.img+2
  • Helper
  • 104 reacties
  • 3 augustus 2023
bertus-6 schreef:

modem opnieuw op starten

Precies gewoon een minuut+ van de stroom halen en weer opstarten


Maureen Kodden
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 3 augustus 2023

Bedankt voor jullie reacties maar dat hebben we natuurlijk als eerste geprobeerd. Fout ligt bij kpn, met omzetten snelheid glasvezel is er bij ons iets niet goed gegaan. Hopelijk kan de monteur er morgen iets aan doen


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 15392 reacties
  • Antwoord
  • 7 augustus 2023

Goedemiddag @Maureen Kodden, welkom op ons forum!
Werkt alles inmiddels al weer?

Voor storingen als deze is bellen altijd het snelst, je kunt ons hierover ook altijd bereiken op 0800-0402
We hebben hier op www.kpn.com/storing ook een stappenplan voor.


Maureen Kodden
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 7 augustus 2023

Ja, gelukkig wel. Was idd een foutje en moest via de monteur omgezet worden. Maar doet het weer!