Skip to main content
Beantwoord

Na verhuizing werkt mijn verbinding nog niet, wat nu?

  • June 27, 2026
  • 1 reactie
  • 24 keer bekeken

De verhuizing is niet goed doorgekomen.  Oud adres staat nog in mn profiel. De modem werkt niet. Ik kan de status van de bestelling niet ophalen

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi ​@Tiensel, welkom op de community. Vervelend dat het nog niet werkt na je verhuizing! Had je de verhuizing aan ons doorgegeven? Als je dat hebt gedaan was die op dat moment vermoedelijk nog niet helemaal afgerond, het adres in MijnKPN wijzigt bijvoorbeeld pas als de verhuizing volledig klaar is.

Werkt het inmiddels wel, of nog niet? Als het nog niet werkt kunnen we met je meekijken. Op je profiel zie ik nog geen gegevens staan waardoor wij nog niets kunnen zien. Je kunt ook een terugbelafspraak maken via onze site, dan kan het snelste met je meegekeken worden.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@Tiensel, welkom op de community. Vervelend dat het nog niet werkt na je verhuizing! Had je de verhuizing aan ons doorgegeven? Als je dat hebt gedaan was die op dat moment vermoedelijk nog niet helemaal afgerond, het adres in MijnKPN wijzigt bijvoorbeeld pas als de verhuizing volledig klaar is.

Werkt het inmiddels wel, of nog niet? Als het nog niet werkt kunnen we met je meekijken. Op je profiel zie ik nog geen gegevens staan waardoor wij nog niets kunnen zien. Je kunt ook een terugbelafspraak maken via onze site, dan kan het snelste met je meegekeken worden.