Ik heb vorige week vrijdag mijn abonnement internet + tv verlengt voor 2 jaar kreeg 6 x 7,50 korting.
Ik zag dat een upgrate naar 1 gb snelheid niet veel extra kosten dus ik dacht laat ik dat is proberen.
Er stond namelijk bij snelheid is per maand weer aan te passen.
De 1 GB werkt voor mijn niet ipv 200 mb heb ik iets meer maar merk er niet van.
Nu wil ik het terug zetten naar mijn oude snelheid maar dan moet ik 7 euro meer gaan betalen per maand. Dit terwijl is maar 6 x 7,50 korting heb voor de twee jaar. Per saldo krijg ik dan een verlenging voor twee jaar maar 24 maanden - 6 maanden 7 euro extra kosten! De klantenservice is onbereikbaar. Verbinding wordt verbroken of wachttijd > 15 tot 30 minuten!
Ik wil deze opdracht dus annuleren daar ik er alleen maar slechter van wordt maar dat lijkt niet te kunnen.
Hoe kan ik hier mee om gaan, lijkt dat KPN je lokt naar de 1 gb snelheid en als je vervolgens weer naar beneden wilt moet je bijbetalen?!?
Als ik terug ga naar 200 mb is alles weer ok, en dan gewoon de 6 maanden 7,50 korting voor een verlening van 2 jaar.