Skip to main content
Beantwoord

Negen dagen geen internet/tv/telefoon. Hoe wordt dit gecompenseerd?

  • March 12, 2021
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik zou willen weten hoe ik mijn 9 dagen geen geleverde diensten oftewel geen tv/telefoon en geen internet terug kan vorderen evenals mijn extra MB’s die ik extra heb moeten bijkopen op mijn mobiel bij andere provider daarom.

 

gr Roebs 

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @Roebs, welkom.

Wanneer er een storing is geweest kan je abonnementsgeld terug krijgen. Als het gaat om een dienstgenrieke storing (ofwel, de hele buurt heeft last gehad van de storing) kan je het formulier ‘Vergoeding bij Netwerkstoring’ gebruiken. Wanneer het geen dienst generieke betreft, mag jij contact opnemen met mijn collega's van de chat of telefonisch via 0800-0402. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Hanna_
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • March 14, 2021

Hoi @Roebs, welkom.

Wanneer er een storing is geweest kan je abonnementsgeld terug krijgen. Als het gaat om een dienstgenrieke storing (ofwel, de hele buurt heeft last gehad van de storing) kan je het formulier ‘Vergoeding bij Netwerkstoring’ gebruiken. Wanneer het geen dienst generieke betreft, mag jij contact opnemen met mijn collega's van de chat of telefonisch via 0800-0402. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement