netwerken niet ‘aan’ en niet zichtbaar

Sinds een maand nieuw adres en nieuwe kpn aansluiting. Diverse apparaten aangesloten op het thuisnetwerk. Volgens het modem zijn alle netwerken (thuis, gast en extra netwerken) inactief en ook niet in te schakelen. Enkele apparaten waaronder iPads zijn wel aangesloten op het wifi netwerk. Modem geeft vier brandende lampjes, maar de kpn app en modem.kpn site zeggen dat alles inactief is. Kan mijn Dreame L50pro robotstofzuiger niet aansluiten, deze maakt geen verbinding met de wifi en blijft vragen om een 2.4Ghz netwerk.

Na 1,5 uur met de klantenservice geen oplossing en advies gekregen om het hier te posten. Zie onderstaande screenshots voor info.