Netwerkkabel werkt ineens niet meer op glasvezel

Hoi, sinds 4 januari heb ik kpn over glas, met de standaard v12 modem. Hiervoor is ca 20 meter cat5e getrokken door de muur en getest. Monteur heeft modem en tv etc geïnstalleerd en alles werkte prima, tot vandaag. WiFi slecht en enkele uren later geen link meer naar glasvezel. Heel vreemd, er is niks veranderd sinds 4 Jan.  Modem stond on woonkamer, gereset en met 1 meter kabel aan glas gehangen en het werkt ? Zelfde lange kabel nu gebruikt als tv ontvanger kabel en dan doet ie het niet meer. Geen idee wat hier mis is, zit geen breuk in, heb de connectors getest. Alles is nog geen maand oud, iemand dit eerder gehad?