Skip to main content
Beantwoord

Netwerknaam van wifi Box 12 is niet te vinden op laptop

  • September 29, 2020
  • 7 reacties
  • 2475 keer bekeken
Z
Nieuwkomer

Goedenavond, 

Wij hebben sinds kort de nieuwe V12 Experia box, deze werkt verder naar behoren. 

Alleen hebben wij problemen op onze prive laptop, hier verschijnt de netwerknaam niet en kunnen wij hem ook niet handmatig toevoegen, hierdoor kunnen we geen verbinding krijgen. Op andere apparaten is de netwerknaam wel gewoon zichtbaar en kunnen we probleemloos verbinding maken met WIFI.

Heeft iemand een idee waar dit aan kan liggen?

Alvast bedankt voor u reactie

 

Groetjes Nick

Beste antwoord door RBxx

Hallo @znick 

De KPN Box staat standaard op WiFi 6 (802.11ax). Dit is de nieuwste versie van WiFi.

Oudere Intel-chips kunnen hier niet/slecht mee omgaan. Mogelijk heeft jouw laptop daar last van.

Zet daarom in de Box 12 de Wireless Mode op 802.11b+g+n (2.4GHz)  en 802.11a+n+ac (5GHz).

Inloggen gaat via https://mijnmodem.kpn met het admin password op het etiket achterop het modem. Kijk voor meer info over de KPN Box 12 in de Online handleiding KPN Box 12

De andere oplossing voor dit probleem is mogelijk de WiFi driver van je laptop handmatig te updaten via de Intel website.

Ga hiervoor na het inloggen naar WiFi  → Advanced
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    A
    • Anonymous
    • September 29, 2020

    Ik heb iets over wifi 6 voorbij zien komen. Kunt u die eens uitschakelen. Misschien zit ik er helemaal naast maar kijk hier eens na.

    https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/kpn-12-box-wifi-6-502352

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 29, 2020

    Hallo @znick 

    De KPN Box staat standaard op WiFi 6 (802.11ax). Dit is de nieuwste versie van WiFi.

    Oudere Intel-chips kunnen hier niet/slecht mee omgaan. Mogelijk heeft jouw laptop daar last van.

    Zet daarom in de Box 12 de Wireless Mode op 802.11b+g+n (2.4GHz)  en 802.11a+n+ac (5GHz).

    Inloggen gaat via https://mijnmodem.kpn met het admin password op het etiket achterop het modem. Kijk voor meer info over de KPN Box 12 in de Online handleiding KPN Box 12

    De andere oplossing voor dit probleem is mogelijk de WiFi driver van je laptop handmatig te updaten via de Intel website.

    Ga hiervoor na het inloggen naar WiFi  → Advanced
    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      R
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+2
      • rpkoops
      • KPN medewerker
      • September 29, 2020

      De aller laatste Windows updates draaien wil ook goed helpen. Misschien tijdelijk de laptop bedraad aansluiten. Windows updaten en kijken of dan wel de wifi naam verschijnt.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing
        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • September 29, 2020

        De aller laatste Windows updates draaien wil ook goed helpen. Misschien tijdelijk de laptop bedraad aansluiten. Windows updaten en kijken of dan wel de wifi naam verschijnt.

        Dat was inderdaad ook de oplossing in dit topic. Kennelijk zit er een verbeterde WiFi driver in de laatste Windows update waardoor WiFi 6 nu wel wordt ondersteund.

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        Sanne van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+20

        Hoi @znick en welkom op het forum! Ik zie dat je al flink wat goede tips hebt ontvangen, is het hiermee gelukt om met de wifi te verbinden? 🙂

        ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
        Z
        Nieuwkomer
        • znick
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • October 4, 2020

        Hallo allen,

        Ik heb de wifi 6 verbinding uitgezet op de experia box. Dit heeft mijn problemen met het internet opgelost. 
        Bedankt voor jullie reactie 

         

          Sanne van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+20

          Super! Fijn dat het hiermee opgelost is. 😄

          ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement