Hallo Goedenavond,
Op 26 mei is er een kabel bij bouwwerkzaamheden doorgehakt waardoor ik geen diensten meer had en de grondploeg heeft dat op 5 juni gefixt (11 dagen). Nu wil ik een vergoeding aanvragen via de tool. Deze gaf eerst aan dat de storing nog niet verholpen was, hier heb ik over gebeld en dit zou geregeld worden. Omdat ik op het forum had gelezen dat het mensen niet lukte storingen van meer dan 24u door te geven vroeg ik haar gelijk even hoe dat zat. Maar dat zou geen probleem zijn.
Nu staat er in de tool dat er geen storing is gevonden, klik ik door op invoeren en zodra ik de datum wil invullen verspringt alles en kan ik alleen storingen van 1 dag aanvinken. Tool lijkt dus niet te werken.
Zou iemand de vergoeding voor me kunnen invoeren?
Â