Beantwoord

Niet nagekomen afspraken kpn

Forum|Forum|5 years ago
April 24, 2020
8 reacties
102 keer bekeken

R

Roland0
Nieuwkomer

Bij afsluiten nieuw abonnement was duidelijk afgesproken dat ik de aansluitkosten van €25,00 kado zou krijgen.

nu zie ik mijn eerste factuur en daar worden deze kosten toch gerekend, wat gaat hier mis?

ik verzoek U vriendelijke de bandopname van mijn telefonische opdracht nog eens terug te luisteren

met vriendelijke groet,

Roland Overman

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Roland0 , welkom op het forum.

We zijn inderdaad geen chat dienst en reageren op basis van binnenkomst van een topic. Hoe dan ook, hier ben ik dan. :smiley: Zou je kunnen toelichten hoe die afspraak tot stand is gekomen? En ben je zoals Jan vroeg overgestapt van Telfort naar KPN?

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook meekijken.

Ik hoor graag van je.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

R

Roland0
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
April 25, 2020

Geen reactie van KPN??

maar weer opzeggen dan

Like

A

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
April 25, 2020

Hallo @Roland0 , het is hier geen chatdienst waar direct op gereageerx wordt.

Heb je die gratis aansluitkosten zwart op wit?

Als je van TFT afkomt hoef je inderdaad geen aansluitkozten te betalen,een fout in de software.

Like

R

Roland0
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
April 25, 2020

Jan, dank voor je reactie!

toch jammer dat je geen snel antwoord krijgt van KPN

Misschien snap ik de werking van het Forum niet goed.

maar weer eens bellen

nogmaals Jan bedankt!

Like

A

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
April 25, 2020

Hallo @Roland0 , de moderatoren reageren op basis van binnenkomst, de oudste vragen worden dus het eerst beantwoord, door de drukte kan het wel tot 2 dagen duren voordat er gereageerd wordt.

Je kunt sneller bellen of chatten.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
April 26, 2020

Hi @Roland0 , welkom op het forum.

We zijn inderdaad geen chat dienst en reageren op basis van binnenkomst van een topic. Hoe dan ook, hier ben ik dan. :smiley: Zou je kunnen toelichten hoe die afspraak tot stand is gekomen? En ben je zoals Jan vroeg overgestapt van Telfort naar KPN?

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook meekijken.

Ik hoor graag van je.