Skip to main content

Er is niets meer over van XS4ALL, alleen de naam op de factuur is er nog. Zonde.

En slechte overgang naar KPN, zie mijn staatje hieronder. Is vast nog niet volledig.

 

Ik verwacht wel een oplossing van de fouten door KPN. Kunnen ze aantonen of hun service net zo goed is als die van XS4ALL was.

 

           
 

Fouten na overgang

XS4ALL

KPN

   
 

Bedrijfsnaam weggevallen op factuur

Lamboo Beheer bv

H Lamboo

   
 

Ingangsdatum contract fout

27-2-1995

8-7-2014

   
 

Einddatum contract fout

 

8-8-2014

   
 

KVK nummer fout

 

99999999

   
           
 

Functionaliteit

       
           
 

XS4ALL

KPN

 

 

 
 

Uitgebreide portal, veel functionaliteit

Knullige interface, weinig functionaliteit, slordig

 
 

Voicemail instellen via geluidsfragment

Niet

 

 

 
 

Voicemail af te luisteren via site

Niet

 

 

 
 

Factuur blijft bewaard

Slechts 12 maanden, Belastingdienst vereist 7 jaar

 
           

 

 

Die factuur moet u voor de belastingdienst zelf 7 jaar bewaren. Niet KPN. Er zijn echt heel heel heel heel weinig bedrijven waar u 7 jaar oude facturen nog kunt downloaden hoor 😄


Hoi @hermlam . Welkom op het forum. Jammer dat er administratief dingen (nog) niet kloppen.

Met betrekking tot je punten over de beheer omgeving en voicemail: In dit overzicht is te zien wat er gelijk blijft maar ook wat er veranderd is: https://www.xs4all.nl/overzicht/

Wat de administratieve fouten betreft raad ik jou aan om contact te zoeken met je eigen helpdesk: 020 398 76 66

 

De functionaliteiten van VoIP Selfcare vindt u straks grotendeels in MijnKPN terug. De volgende onderdelen worden gereset en komen niet terug in MijnKPN. Deze kunt u opnieuw instellen en/of terugvinden op de volgende plaatsen:

Voicemail beluisteren en verwijderen
Bel hiervoor naar telefoonnummer 1233

Uw belkosten per maand samengevat
Deze vindt u op uw toekomstige facturen

Uitgaande oproepen naar geografische nummerreeksen blokkeren
Via uw FRITZ!Box, zie hiervoor xs4all.nl/voipfuncties

Gesprekshistorie inzien
Via uw FRITZ!Box, zie hiervoor xs4all.nl/voipfuncties

Nummerweergave bij uitgaande oproepen standaard uitschakelen
Via uw FRITZ!Box, zie hiervoor xs4all.nl/voipfuncties