Er is niets meer over van XS4ALL, alleen de naam op de factuur is er nog. Zonde.En slechte overgang naar KPN, zie mijn staatje hieronder. Is vast nog niet volledig. Ik verwacht wel een oplossing van de fouten door KPN. Kunnen ze aantonen of hun service net zo goed is als die van XS4ALL was. Fouten na overgang XS4ALL KPN Bedrijfsnaam weggevallen op factuur Lamboo Beheer bv H Lamboo Ingangsdatum contract fout 27-2-1995 8-7-2014 Einddatum contract fout 8-8-2014 KVK nummer fout 99999999 Functionaliteit XS4ALL KPN Uitgebreide portal, veel functionaliteit Knullige interface, weinig functionaliteit, slordig Voicemail instellen via geluidsfragment Niet Voicemail af te luisteren via site Niet Factuur blijft bewaard Slechts 12 maanden, Belastingdienst vereist 7 jaar

Beantwoord

Niet tevreden met de overgang van XS4ALL naar KPN

Forum|Forum|4 years ago
May 10, 2022
2 reacties
126 keer bekeken

hermlam
Nieuwkomer

Er is niets meer over van XS4ALL, alleen de naam op de factuur is er nog. Zonde.

En slechte overgang naar KPN, zie mijn staatje hieronder. Is vast nog niet volledig.

Ik verwacht wel een oplossing van de fouten door KPN. Kunnen ze aantonen of hun service net zo goed is als die van XS4ALL was.


Fouten na overgang	XS4ALL	KPN
Bedrijfsnaam weggevallen op factuur	Lamboo Beheer bv	H Lamboo
Ingangsdatum contract fout	27-2-1995	8-7-2014
Einddatum contract fout		8-8-2014
KVK nummer fout		99999999

Functionaliteit

XS4ALL	KPN
Uitgebreide portal, veel functionaliteit	Knullige interface, weinig functionaliteit, slordig
Voicemail instellen via geluidsfragment	Niet
Voicemail af te luisteren via site	Niet
Factuur blijft bewaard	Slechts 12 maanden, Belastingdienst vereist 7 jaar

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @hermlam . Welkom op het forum. Jammer dat er administratief dingen (nog) niet kloppen.

Met betrekking tot je punten over de beheer omgeving en voicemail: In dit overzicht is te zien wat er gelijk blijft maar ook wat er veranderd is: https://www.xs4all.nl/overzicht/

Wat de administratieve fouten betreft raad ik jou aan om contact te zoeken met je eigen helpdesk: 020 398 76 66

[B2] Functies van VoIP Selfcare (o.a. voicemail)

De functionaliteiten van VoIP Selfcare vindt u straks grotendeels in MijnKPN terug. De volgende onderdelen worden gereset en komen niet terug in MijnKPN. Deze kunt u opnieuw instellen en/of terugvinden op de volgende plaatsen:

Voicemail beluisteren en verwijderen
Bel hiervoor naar telefoonnummer 1233

Uw belkosten per maand samengevat
Deze vindt u op uw toekomstige facturen

Uitgaande oproepen naar geografische nummerreeksen blokkeren
Via uw FRITZ!Box, zie hiervoor xs4all.nl/voipfuncties

Gesprekshistorie inzien
Via uw FRITZ!Box, zie hiervoor xs4all.nl/voipfuncties

Nummerweergave bij uitgaande oproepen standaard uitschakelen
Via uw FRITZ!Box, zie hiervoor xs4all.nl/voipfuncties

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|4 years ago
May 10, 2022

Die factuur moet u voor de belastingdienst zelf 7 jaar bewaren. Niet KPN. Er zijn echt heel heel heel heel weinig bedrijven waar u 7 jaar oude facturen nog kunt downloaden hoor 😄

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

Erwin van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
May 11, 2022

Hoi @hermlam . Welkom op het forum. Jammer dat er administratief dingen (nog) niet kloppen.

Met betrekking tot je punten over de beheer omgeving en voicemail: In dit overzicht is te zien wat er gelijk blijft maar ook wat er veranderd is: https://www.xs4all.nl/overzicht/

Wat de administratieve fouten betreft raad ik jou aan om contact te zoeken met je eigen helpdesk: 020 398 76 66

[B2] Functies van VoIP Selfcare (o.a. voicemail)

De functionaliteiten van VoIP Selfcare vindt u straks grotendeels in MijnKPN terug. De volgende onderdelen worden gereset en komen niet terug in MijnKPN. Deze kunt u opnieuw instellen en/of terugvinden op de volgende plaatsen:

Voicemail beluisteren en verwijderen
Bel hiervoor naar telefoonnummer 1233

Uw belkosten per maand samengevat
Deze vindt u op uw toekomstige facturen

Uitgaande oproepen naar geografische nummerreeksen blokkeren
Via uw FRITZ!Box, zie hiervoor xs4all.nl/voipfuncties

Gesprekshistorie inzien
Via uw FRITZ!Box, zie hiervoor xs4all.nl/voipfuncties

Nummerweergave bij uitgaande oproepen standaard uitschakelen
Via uw FRITZ!Box, zie hiervoor xs4all.nl/voipfuncties

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

[B2] Functies van VoIP Selfcare (o.a. voicemail)

[B2] Functies van VoIP Selfcare (o.a. voicemail)

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom