Hallo @bongoqwintus , als je je toon en taalgebruik een beetje matigt zal ik proberen je te helpen.

Als je bericht krijgt van KPNNetwerk dat die kabel op datum X binnen gebracht wordt kun je meteen bellen of chatten met KPN, de provider, en een migratieverzoek indienen van koper naar glas, als de glasvezel dan naar binnen gebracht wordt, wordt er meteen een glasmodem, waarschijnlijk het zwarte G-PON-kastje aangesloten. KPNNetwerk controleert dan de verbinding en bij akkoord geven ze dat door aan KPN de provider en zorgt dat je lijn op een datum X geactiveerd wordt. Dat aansluiten kun je inderdaad zelf, na het migratieverzoek krijg je een (rode) LAN-kabel om tussen het G-PON-kastje en modem aan te sluiten.

Aan de modem-kant sluit je die kabel aan op de (rode) WAN-poort en haal je de DSL-kabel los van de modem, je herstart de modem en de glasvezel zou dan actief kunnen zijn.

Succes.

als jij nu gewoon leest wat ik type.

dat scheelt een stuk en je hoeft mij niet te vertellen wat ik al weet.

g-pon sluiten ze niet aan ze brengen alleen glasvezel naar binnen.

dat migregen probeerde ik dus te regelen maar dat calcenter snapt geen bal van de hele situatie.

zoals ik al eerder zij die blonde muts zegt dat ik al glasvezel heb.

Met zo'n houding helpt natuurlijk niemand je. Ik in ieder geval niet 

Als jij gewoon leest wat @JanD schrijft dan weet je hoe de vork in de steel steekt.

Beste @bongoqwintus, welkom op het forum. De community helpt graag, maar alleen als we een respectvolle conversatie kunnen voeren. Dus laat bovenstaande uitingen vooral achterwege. Je krijgt een inhoudelijke reactie van een moderator als jouw topic ‘aan de beurt is'. We behandelen deze op volgorde van binnenkomst. 

Sinds wanneer kun je beeld bellen met KPN???